住客点评>>
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好评床不舒服 没窗户 其他都可以
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好评位置绝佳，近地铁，可看到外滩夜景，非常好！
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好评1.位置很好，在海伦路地铁站十号线五号出口，不远是外滩，特别适合逛街。2服务比较专业...
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好评还行吧！吃的比别等酒店多，味道要好
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好评酒店服务很不错??！环境优美！
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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上海虹口三至喜来登酒店交通指南
酒店位于天虹路和四平路交汇处，邻近春林百货、巴黎春天虹口店、七浦路服装批发市场。
【前往酒店】：
- 距离地铁4号线、10号线海伦路5号出口260米，步行约5分钟；
- 距离上海火车站5公里，乘坐出租车约15分钟；或由上海火车站乘坐地铁4号线至海伦路站下；
- 距离上海火车南站17.2公里，乘坐出租车约30分钟；或由上海火车南站乘坐地铁3号线至金沙江路站，换乘地铁4号线至海伦路站下；
- 距离上海虹桥国际机场18.7公里，乘坐出租车约35分钟；或由上海虹桥机场乘坐地铁10号线至海伦路站下；
- 距离上海浦东国际机场45.2公里，乘坐出租车约1小时，或由上海浦东机场乘坐地铁2号线至世纪大道站，换乘地铁4号线至海伦路站下。
【酒店周边信息】：
- 距离巴黎春天虹口店800米，步行约15分钟；
- 距离春林百货2.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离七浦路服装批发市场2.6公里，乘坐出租车约10分钟。